Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/05/2026

PhoenixBooster s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : entreprise, poste, chiffre d'affaires
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données transactionnelles : historique des commandes, paiements
• Documents partagés : fichiers déposés volontairement dans l'espace membre (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Gérer votre compte client et vos commandes
• Fournir nos services de conseil et accompagnement
• Assurer le suivi de votre plan d'action via l'espace documents partagés
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation du site via Google Analytics

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes et la fourniture de nos services
• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et sécuriser notre site
• Obligation légale : pour la comptabilité et les obligations fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Personnel autorisé : employés et collaborateurs de PhoenixBooster
• Prestataires de services : hébergement (Lovable), paiement (Stripe), emailing (Resend)
• Outils d'analyse : Google Analytics, Google Tag Manager
• Autorités : si requis par la loi

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Documents partagés : jusqu'à suppression par le membre ou fin de la relation commerciale
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : etienne@phoenixbooster.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Google Analytics pour mesurer l'audience
• Cookies marketing : Google Tag Manager, Facebook Pixel (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Espace documents partagés

Dans le cadre de l'accompagnement des membres, un espace de documents partagés est mis à disposition pour faciliter le suivi du plan d'action sur 3 mois.

• Finalité : permettre l'échange sécurisé de documents entre le membre et son accompagnateur pour le suivi du plan d'action
• Types de fichiers acceptés : PDF, Excel, Word, images PNG et JPEG (maximum 10 Mo par fichier)
• Accès : seuls le membre concerné et l'accompagnateur (administrateur) peuvent consulter les documents
• Conservation : les documents sont conservés jusqu'à leur suppression par le membre ou la fin de la relation commerciale
• Droit de suppression : vous pouvez supprimer vos documents à tout moment depuis votre espace membre
• Sécurité : les fichiers sont stockés de manière chiffrée avec un accès authentifié obligatoire

Le dépôt de documents dans cet espace constitue un acte volontaire de votre part et implique votre consentement au traitement de ces données dans le cadre de votre accompagnement.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Authentification sécurisée
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès limité aux données aux seules personnes autorisées
• Politiques de sécurité strictes (RLS) pour l'accès aux documents partagés

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :